Widerrufsrecht

Widerruf und Rückgabe

Diese Regeln gelten für unsere nicht personalisierten Produkte (Sticker und Haushaltsartikel). Für Verbraucherinnen und Verbraucher in der EU gelten die gesetzlichen Widerrufsrechte. Kundinnen und Kunden in der Schweiz gewähren wir freiwillig dieselbe nachfolgend beschriebene Rückgabemöglichkeit. Weitergehende zwingende Rechte bleiben erhalten.

Frist und Erklärung

Du kannst den Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Begründung widerrufen. Die Frist beginnt, sobald du oder eine von dir benannte Person, die nicht das Transportunternehmen ist, den letzten Artikel deiner Bestellung erhalten hat. Fällt das Fristende auf ein Wochenende oder einen Feiertag, verlängern wir die Frist bis zum nächsten Werktag. Du kannst den Widerruf auch schon vor der Lieferung erklären.

Sende eine eindeutige Erklärung an Silvan Wagner, Ueberlandstrasse 18, 8953 Dietikon, Schweiz, oder per E-Mail an stickr.studio@proton.me. Zur Einhaltung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung. Ein bestimmtes Formular oder eine vorherige Genehmigung ist nicht erforderlich.

Du kannst eine Rückgabe oder Stornierung auch über dein Kundenkonto anfordern. Bei technischen Schwierigkeiten bleibt die Erklärung per E-Mail oder Post möglich.

Rücksendung und Kosten

Bitte sende die Ware spätestens 14 Tage nach deiner Widerrufserklärung an Silvan Wagner, Ueberlandstrasse 18, 8953 Dietikon, Schweiz. Für die Frist zählt die Absendung. Bitte melde die Rücksendung vorab an, damit wir sie zuordnen können; davon hängt dein Widerrufsrecht nicht ab. Bei einem gewöhnlichen Widerruf trägst du die direkten Rücksendekosten. Die Rücksendeadresse liegt in der Schweiz, auch für Bestellungen aus der EU. Es gibt keine pauschale Wiedereinlagerungsgebühr.

Erstattung

Wir erstatten die für die widerrufene Bestellung erhaltenen Zahlungen einschliesslich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung spätestens 14 Tage nach Eingang deiner Erklärung. Aufpreise für eine von dir gewählte teurere Lieferart werden nicht erstattet. Wir dürfen die Auszahlung zurückhalten, bis die Ware eingetroffen ist oder du ihre Rücksendung nachgewiesen hast. Die Erstattung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern wir nichts anderes ausdrücklich vereinbaren; dafür berechnen wir keine Gebühr.

Ein Wertersatz kommt nur für einen Wertverlust in Betracht, der durch einen Umgang entsteht, der über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht. Das Öffnen der Verpackung allein schliesst den Widerruf nicht aus.

Mängel, Falschlieferung oder Transportschaden

Kontaktiere uns unter stickr.studio@proton.me. Notwendige Kosten einer berechtigten Mängelabwicklung gehen nicht zu deinen Lasten. Deine gesetzlichen Ansprüche bestehen gegenüber uns und hängen nicht davon ab, ob unser Lieferant uns entschädigt.

Freiwilliges Musterformular

An: Silvan Wagner, Ueberlandstrasse 18, 8953 Dietikon, Schweiz; stickr.studio@proton.me

Hiermit widerrufe ich den Kauf folgender Waren:
Waren / Bestellnummer:
Bestellt am / erhalten am:
Name:
Anschrift:
Datum:
Unterschrift (nur bei einer Erklärung auf Papier):